به گزارش روابطعمومی بنیاد آلاء و به نقل از روابطعمومی مرکز مددکاری کوثر، سومین جلسه کارگاه «مهارتهای شنیدن فعال» با حضور فعال کارکنان و داوطلبان انجمن مددکاری امام زمان علیهالسلام و با تدریس مریمالسادات موسوی، روز یکشنبه ۱۸ آبانماه ۱۴۰۴ برگزار شد.
هدف اصلی این جلسه، تقویت مهارتهای ارتباطی پیشرفته و استانداردسازی پروتکلهای مواجهه با موقعیتهای حساس مراجعین بود.
در راستای ارتقاء سطح دانش و مهارتهای تخصصی کارکنان و مددکاران انجمن امام زمان علیهالسلام و به منظور نهادینه ساختن رویکردهای نوین در خدماترسانی اجتماعی این قبیل کارگاهها گامی اساسی در جهت حرفهایسازی فرآیندهای مددکاری و افزایش اثربخشی کمکرسانیها محسوب میشوند.
موسوی با مرور سریع و دقیق بر مباحث کلیدی مطرح شده در جلسات اول و دوم شامل یادآوری اصول اخلاقی مددکاری، مفاهیم اولیه نیازسنجی و اهمیت حفظ حریم خصوصی مددجو افزود: تمرکز اصلی این جلسه بر روی مهارتهای حیاتی در حوزه مددکاری اجتماعی است که مستقیماً بر کیفیت تعامل مددکار با مددجو و کارایی تیم داخلی تأثیر میگذارند این بخش به عنوان ستون فقرات ارتباط حرفهای در مددکاری شناخته میشود.
وی تاکید کرد: مددکاران اغلب به جای شنیدن، به دنبال پاسخ دادن یا حل مسئله هستند که این امر میتواند مانع درک واقعی مشکل مددجو شود.
موسوی یادآور شد: شنیدن فعال تنها به معنی سکوت و توجه فیزیکی نیست، بلکه یک فرآیند شناختی و عاطفی است.
وی با استفاده از روشهای آموزشی تعاملی، شامل بحثهای گروهی ساختاریافته، تحلیل موردی فضایی پویا و مناسب برای تعمیق یادگیری و تبادل تجربیات فراهم آورد.
دیدگاهتان را بنویسید